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Umtausch und Rückgabe

 

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Wir wünschen uns, dass unsere Kunden mit ihren Produkten zufrieden sind. Wenn daher einmal etwas nicht passen oder gefallen sollte, kann es selbverständlich umgetauscht oder zurückgeben werden, sofern es retournierbar, ungebraucht und original verpackt ist.

 
RETOURENSCHEIN
 
Du kannst dir vierzehn Tage nach Zustellung deines Pakets Zeit lassen, retournierbare Artikel (*) an uns zurückzusenden.
Damit du keinen grossen Aufwand hast, haben wir schon ein Rücksendeformular vorbereitet. Bitte verwende ausschliesslich diesen Retourenschein, der jeder Sendung beiliegt, 
Bitte fülle ihn vollständig aus, damit wir die Rücksendung zuordnen und bearbeiten können.
Ohne vollständig ausgefüllten Retourenschein sind Umtausch oder Rückgabe leider nicht möglich.
 
 
WARENPRÜFUNG 
 
Nach Erhalt der Rücksendung wird diese auf Vollständigkeit, Originalzustand bzw. Gebrauchsspuren überprüft. Da dies im Zweifelsfall auch extern geschehen kann, kann die Prüfung einige Zeit dauern.
 
Wir möchten darauf hinweisen, dass sich die Produkte im ungebrauchten Originalzustand incl. angebrachter Etiketten, Anhänger, Schutzfolien etc. sowie in der Originalverpackung befinden müsen. 
Ansonsten müssen wir einen Umtausch oder eine Rücknahme leider ablehnen.
 
 
RÜCKERSTATTUNG
 
Kosten für die Rücksendung von Artikeln an Special Trade Schweiz trägt der Kunde.
 
Handelt es sich um einen UMTAUSCH, übernimmt - nach einem positiven Prüfungsbescheid-
Special Trade Schweiz die Portokosten für die Zusendung umgetauschter Artikel.
 
Handelt es sich um eine RÜCKGABE, erfolgt - nach einem positiven Prüfungsbescheid-
die bargeldlose Rückerstattung des vollen Kaufpreises ohne Portokosten.
Hinweis: aus organisatorischen Gründen kann die Erstattung des Kaufpreises bis zu drei Wochen dauern.
Special Trade Schweiz erstattet den vollen Kaufpreis ohne Abzüge, jedoch keine Versandspesen .
 
 
  
 (*) zu nicht retournierbaren Artikeln gehören
 
selbsthaftende Silikonbrüste( bspw. AmoLux Diamond, Evolution 110 und 140, Push-up 111) /Brustwarzen
 
handgearbeitete Artikel in Auftragsfertigung (bspw. divine Aphrodite und Venus)
 
Silikonartikel, die direkt auf der Haut getragen werden ( bspw. FemLine Female Body, Perfect Body, Feminize Pads;  Silikon-V-Artikel)
 
Spezialanfertigungen ( bspw. V-String nach Mass)
 
Make-Up- Produkte
 
Verbrauchsartikel
 
(*) zu bedingt retournierbaren Artikeln gehören
 

Dessous und andere Artikel, die direkt auf der Haut getragen werden

 

Dessous oder andere Artikel, die üblicherweise direkt auf der Haut getragen werden, können "mit weiblichem Zartgefühl" mit eigener Wäsche darunter anprobiert werden. Für einen Umtausch oder eine Rücknahme gelten die oben genannten Kriterien. Sollten Gebrauchsspuren, Gerüche oder sonstige vom Tragen bzw. von der Benützung herrührende Rückstände festgestellt werden, werden Umtausch bzw. Rücknahme zum Schutz aller Kunden aus hygienischen Gründen abgelehnt.

 

Perücken, Schuhe

 

Perücken und Schuhe können ebenfalls anprobiert werden. Für einen Umtausch oder eine Rücknahme gelten die oben genannten Kriterien Die Perücke darf nicht durchgekämmt worden sein, keine Gerüche aufweisen und keinerlei sonstige Rückstände (z.B. Hairstylingprodukte, Make-up usw.) aufweisen. Schuhe dürfen nur in Innenräumen anprobiert werden und keine Tragespuren aufweisen. Sollten solche Hinweise bei Empfang der Ware festgestellt werden, werden Umtausch oder Rücknahme zum Schutz aller Kunden aus hygienischen Gründen abgelehnt.